Política de datos personales
Borrador para revisión legal. Este texto todavía no rige. Lo revisa la asesoría legal de Side On antes de abrir los formularios y la venta en el sitio.
1. Quién es responsable de tus datos
Comercial Side On Ltda., RUT 76.133.442-5, con domicilio en la Costanera de Matanzas, Local 8, Navidad. Para cualquier consulta sobre tus datos: [PENDIENTE: correo].
2. Qué datos tratamos y para qué
- Pedidos de la tienda: nombre, correo, teléfono, dirección de envío y lo que compras. Para confirmar el pedido, cobrarlo, emitir la boleta y despacharlo.
- «Ven a Chile» y viajes: fechas, número de personas, nivel, país y lo que quieres que incluya. Para armarte la propuesta y responderte.
- Clases: nombre, contacto y la declaración de salud que firmas antes de navegar. Para dar la clase de forma segura.
- Novedades por correo: tu correo y los temas que eliges. Solo si te suscribes; puedes salirte cuando quieras.
- Conversaciones por WhatsApp: lo que nos escribes, para responderte y dar seguimiento a tu pedido.
Tratamos estos datos porque los necesitamos para cumplir lo que nos pides (el contrato), o porque nos diste tu consentimiento (las novedades por correo). [A VALIDAR: base de licitud de cada tratamiento según la Ley 21.719].
3. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Trabajamos con estos proveedores, que los tratan por encargo nuestro y solo para lo que se indica:
- Andin (plataforma de gestión): guarda los contactos, los pedidos y las solicitudes, y opera los agentes que te responden.
- La pasarela de pago ([PENDIENTE: Flow, Mercado Pago o ambas]): cobra el pago. Los datos de tu tarjeta los recibe la pasarela, no Side On.
- WhatsApp (Meta): el canal de conversación.
- Cloudflare: aloja el sitio web.
- Emisor de boletas ([PENDIENTE]): emite la boleta electrónica.
- Courier ([PENDIENTE]): solo si pides envío, recibe tu nombre, dirección y teléfono.
Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Chile. [A VALIDAR: garantías de la transferencia internacional].
4. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de compras y boletas, el tiempo que exige la ley tributaria. Las solicitudes que no terminan en compra, [PENDIENTE: plazo]. La suscripción a novedades, hasta que te salgas.
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a un tratamiento, pedir su portabilidad o el bloqueo temporal. Escríbenos a [PENDIENTE: correo] y te respondemos dentro del plazo legal. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.
6. Lo que guarda tu navegador
El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Tu navegador guarda, solo en tu equipo, el carrito, el idioma que elegiste y si pausaste el movimiento de la página. Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de tu navegador. [A VALIDAR: si se pasan las fuentes al propio sitio antes de publicar].
7. Fotos
Publicamos fotos o videos donde apareces solo con tu autorización escrita, y con la de tu madre, padre o tutor si eres menor de edad. Puedes retirarla cuando quieras.